Kundenservice
Das Service Team rund um Schauf ist bestens geschult und immer bereit sich bestmöglich um Ihr Anliegen zu kümmern.
Wir bieten Ihnen
Direkten Support am Telefon
Schnelle Reaktionszeit
Kompetente Mitarbeiter
Transparenz & Effizienz
Freundliche Kommunikation
Unser Team hilft Ihnen gerne weiter
Wir bieten Ihnen einen direkten Support am Telefon sowie vor Ort mit kompetenten Mitarbeitern. Das Service Team rund um Schauf ist immer bereit sich um ihr Anliegen bestmöglich und schnellstmöglich zu kümmern.
Sprechen Sie uns einfach an!
Service Hotline
Wir sind täglich (Montag – Freitag, 08:00 – 17:00 Uhr) unter folgender Servicehotline für Sie erreichbar:
+49 (0) 202 / 947 938 – 60
E-Mail
Schreiben Sie eine E-Mail an das Team der Industrie- und Anzeigesysteme:
anzeigesysteme@schauf.eu
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Umfang der Hotline
Sofern die Parteien keine ausdrückliche Vereinbarung zu Unterstützungs- und Wartungsleistungen getroffen haben, ist der Kunde jederzeit berechtigt, über unsere Hotline Unterstützungs- und Wartungsleistungen kostenpflichtig zu beauftragen.
Die Abrechnung erfolgt für jede angefangene Viertelstunde gemäß unserer aktuellen Dienstleistungspreisliste und wird nach Abschluss der beauftragten Leistung in Rechnung gestellt. Der Rechnung wird ein entsprechender Nachweis über die in Anspruch genommenen Leistungen beigefügt.
Unterstützung und Beratung über Telefon, Telefax und E-Mail im Rahmen einer Hotline (Montag bis Freitag mit Ausnahme von gesetzlichen Feiertagen in Nordrhein-Westfalen sowie Rosenmontag, Heiligabend und Silvester, 8:00 – 17:00 Uhr (Montag bis Donnerstag), 8:00 – 14:00 (Freitag)) bei Störungen und Mängeln der Software.
Weitere Angaben zum Umfang Hotline finden sie hier.
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