Personenaufrufanlagen für

Behörden & Ämter

Stundenlange Wartezeiten und endlose Schlangen auf den Ämtern? Mit der Schauf Terminverwaltung ist das vorbei! Die Aufrufanlagen mit integrierter Terminkoordination ist Ihr Rundum-Sorglos-Paket. Weniger Aufwand, weniger Anstehen, weniger Ärger – sondern zufriedene Bürger und Mitarbeiter.

Personenaufrufanlagen und intelligente Terminsoftware

Mehr Service für Sie und Ihre Kunden – mit der Aufrufanlage von Schauf verkürzen Sie die Wartezeiten und reduzieren den Verwaltungsaufwand. Denn unser flexibles System kann mehr als nur den Nächsten aufzurufen: ob Online-Terminvereinbarungen im Vorfeld, die Klärung und Sicherstellung von benötigten Unterlagen oder die Koordination vor Ort – von Besuchern mit oder ohne Termin. Wir schneiden die Anlage auf Wunsch genau auf Ihre Bedürfnisse zu – von der Hardware bis zur Dienstleistung. Sachbearbeiter können in Zukunft auf komplizierte Terminlisten verzichten, denn das System ermittelt den nächsten Besucher automatisch anhand der Wartezeit oder anderer festzulegenden Prioritäten.

Die Vorteile für Ihre Behörde

Aufrufanlage mit integrierter Terminverwaltung

alles aus einer Hand

Reduktion von Betriebskosten

durch optimierte Prozesse für Sie und Ihre Besucher:innen

Live-Darstellung von Wartezeiten & Ticketanzahl

Sie und Ihre Besucher:innen haben zu jeder Zeit den Überblick

Automatische Terminerinnerung

per SMS / E-Mail

Anonymisierter Aufruf

gemäß neuer Datenschutzverordnung

Rundum-Sorglos-Paket

von der Beratung über die Installation bis hin zum Support

Effizientere Personalplanung

Stoßzeiten analysieren

Statistische Auswertungen

für eine zukunftsorientierte Planung

Sprachausgabe im Wartebereich

"Ticketnummer zu Raum"

Schluss mit langen Wartezeiten

Unsere Aufrufanlage Q-Flex optimiert das Warteschlangemanagement in Behörden.

Besucher werden dem richtigen Anliegen und Sachbearbeiter zugeordnet und auf die zur Verfügung stehenden Mitarbeiter aufgeteilt.

Gleichzeitig bietet das Aufrufsystem einen lückenlosen Überblick über Kundenanliegen, Verfügbarkeit und die aktuelle Besucheranzahl.

Zum Informationsflyer


Online-Terminverwaltung mit unserer Q-Org

Transparenz schaffen, Verwaltungsaufwand reduzieren:
Unsere Online-Terminvergabe Q-Org ermöglicht die einfache und schnelle Onlinebuchung von Behördengängen direkt auf der Webseite. Besucher können zudem alle Leistungen, Termine und Standorte bereits vorab einsehen. Und sie erfahren bereits vor ihrem Besuch auf dem Amt, welche Unterlagen oder Gebühren verlangt sind. Abläufe werden auf diese Weise effizienter und schneller.

Es lassen sich verschiedene Einstellungen vornehmen:

  • Nummernkreise (Wartenummern)
  • Zeitablaufpläne (Uhrzeiten je Dienststelle)
  • Vorgänge auswählen
  • Standorte (Filialen angeben)
  • Gruppen bearbeiten
  • Benutzer anlegen und verwalten
  • Freie Tage sichtbar machen

Aus unseren Referenzen

1000
Einrichtungen und mehr
500000
Aufrufe täglich und mehr
40
Jahre Erfahrung

Wir gehen mit der Zeit

Seit 40 Jahren sind wir am Puls der Zeit und passen unsere Systeme Ihren Bedürfnissen an.

Die Aufrufanlagen mit integrierter Terminkoordination bieten Ihnen ein Rundum-Sorglos-Paket. Weniger Aufwand, weniger Anstehen, weniger Ärger – sondern zufriedene Bürger und Mitarbeiter.

Ihre direkten Ansprechpartner

Michael Scherbaum
+49 (0) 2173 / 963 55 - 21
m.scherbaum@schauf.eu

Sascha Ruess
+49 (0)2173 / 963 55 - 26
s.ruess@schauf.eu

Peter Droth
+49 (0) 341 / 264 191 19
p.droth@schauf.eu

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Personenaufruf und Terminverwaltung

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