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Lösungen für Ämter

Terminverwaltung

Q-Org Online Terminbuchung und -verwaltung

Transparenz schaffen, Verwaltungsaufwand reduzieren: Q-Org ermöglicht die einfache und schnelle Onlinebuchung von Behördengängen direkt auf der Webseite. Besucher können zudem alle Leistungen, Termine und Standorte bereits vorab einsehen. Und sie erfahren bereits vor ihrem Besuch auf dem Amt, welche Unterlagen oder Gebühren verlangt sind. Abläufe werden auf diese Weise effizienter und schneller.

Leistungsmerkmale

  • Online-Buchung über die Webseite via Link (auch standortübergreifend), jederzeit verfügbar
  • Automatische, individuell gestaltbare Terminerinnerung - per E-Mail
  • Dienstleistungen, Öffnungszeiten oder Mitarbeiterprofile individuell konfigurierbar
  • Mehrsprachige Webanwendung (deutsch und englisch)
  • Automatische Berechnung freier Termine sowie der Termindauer
  • Nutzung mit oder ohne Aufrufanlage Q-Flex möglich
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Personenaufrufsysteme

Q-Flex Personenaufrufsystem

Schluss mit der Warteschlange im Amt: Q-Flex optimiert das Warteschlangemanagement in Behörden. Besucher werden dem richtigen Anliegen und Sachbearbeiter zugeordnet und auf die zur Verfügung stehenden Mitarbeiter aufgeteilt. Gleichzeitig bietet das Aufrufsystem einen lückenlosen Überblick über Kundenanliegen, Verfügbarkeit und die aktuelle Besucheranzahl.

Leistungsmerkmale

  • Personenaufrufsystem mit automatischer Weiterleitung von Besuchern / Wartenummern
  • Live-Dashboard visualisiert Wartezeiten und Ticketanzahl
  • Aufruf eines Tickets zu einem Vorgang, anonym nach DSGVO
  • Neue, innovative Software (Webserver-basierte Anwendung)
  • Mitarbeiterfreundliche Bedienung über handelsübliche Browser (PC, Tablet)
  • Priorisierung von Vorgängen vorab festlegbar
  • Vorgänge und Berechtigungen leicht konfigurierbar
  • Statistiken für optimierten Personaleinsatz
  • Anbindung an Terminverwaltungen möglich
  • Modulares, erweiterbares System
  • Moderne Anzeigesysteme über Monitore oder LED Anzeigen
  • Für jeden Bereich den passenden Ticketgeber
Komponenten

AS-3000 Personenaufrufanlage

Bitte vortreten: Die mikroprozessorgesteuerte AS-3000 ermöglicht eine strukturierte und durchdachte Besuchernavigation. Das Aufrufsystem teilt Fachbereiche und Sachbearbeiter ein, regelt Vertretungen und ruft Besucher auch außerhalb der Reihenfolge im Warteraum auf. Dafür nutzt es LED-Anzeigen und Monitore – auf Wunsch auch in Kombination.

Leistungsmerkmale

  • Einfache Installation durch Systemdatenbus mit zentraler Stromversorgung
  • Optionale Betriebsdaten-Management-Software
  • Verschiedene Bedienpulte (Master, ggf. Slave, Small, Funkabruftaster)
  • Integrierte Alarmfunktion für höhere Sicherheit beim Kundenkontakt
  • Modulares, erweiterbares System
  • Wartemarkenspender
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AS-2000 Personenaufrufanlage

Nicht drängeln: Die AS-2000 regelt Besucherströme auf dem Amt effektiv. Sie signalisiert Besuchern, wann sie eintreten dürfen und eignet sich damit ideal für die Zutrittskontrolle. Anzeigentafel und Bedienpult transportieren die gewünschte Botschaft an die Wartenden: Per international verständlicher LED-Symbole, LED-Leuchtpunkten oder hinterleuchteter Beschriftung – als Standard-Anzeige oder kundenindividuell.

Leistungsmerkmale

  • Individuelle Konfiguration
  • Anzeige in 5 Varianten erhältlich
  • Im Parallelbetrieb, vernetzt oder autark zu betreiben
  • Eines oder mehrere Bedienpulte anschließbar
  • Bedienung und Kontrolle direkt am Pult
  • Eingebauter elektrischer 1,2,3-Klang-Gong, Lautstärke stufenlos einstellbar
  • Automatischer Energiesparmodus
  • Kundenspezifische Lösungen möglich
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AS-1000 Personenaufrufanlage

Immer der Reihe nach: Die klassische Nummernaufrufanlage AS-1000 bringt Ordnung in das Wartechaos auf dem Amt. Der Besucher entnimmt eine Nummer aus dem Ticketgeber, der Sachbearbeiter ruft ihn per Aufruftaster und Anzeigetafel auf – und schon ist der Behördengang absolviert. So entsteht kein Frust bei den Besuchern, und auch das Personal kann durchatmen.

Leistungsmerkmale

  • Klassische Nummernaufrufanlage
  • Höhere Besucheraufkommen lassen sich schneller abarbeiten
  • jederzeit um Aufruftaster und Ticketgeber erweiterbar
  • Kompakte Nummern-Anzeigetafel (2- oder 3stellige Nummern möglich)
  • Erweiterung zur komplexen Aufrufanlage jederzeit möglich.
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Ein Auszug aus unseren Referenzen

Ihr direkter Ansprechpartner

Michael Scherbaum
+49 (0) 2173 / 963 55 – 21
m.scherbaum@schauf.eu

Standort Langenfeld
+49 (0) 2173 / 963 55 - 0
info@schauf.eu

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