Terminverwaltung

Q-Org Online Terminbuchung und -verwaltung

Transparenz schaffen, Verwaltungsaufwand reduzieren: Q-Org ermöglicht die einfache und schnelle Onlinebuchung von Behördengängen direkt auf der Webseite. Besucher können zudem alle Leistungen, Termine und Standorte bereits vorab einsehen. Und sie erfahren bereits vor ihrem Besuch auf dem Amt, welche Unterlagen oder Gebühren verlangt sind. Abläufe werden auf diese Weise effizienter und schneller.

Leistungsmerkmale

Online-Buchung über die Webseite via Link (auch standortübergreifend), jederzeit verfügbar
Automatische, individuell gestaltbare Terminerinnerung - per E-Mail
Dienstleistungen, Öffnungszeiten oder Mitarbeiterprofile individuell konfigurierbar
Mehrsprachige Webanwendung (deutsch und englisch)
Automatische Berechnung freier Termine sowie der Termindauer
Nutzung mit oder ohne Aufrufanlage Q-Flex möglich

Komponenten

Personenaufrufsysteme

Q-Flex Personenaufrufsystem

Schluss mit der Warteschlange im Amt: Q-Flex optimiert das Warteschlangemanagement in Behörden. Besucher werden dem richtigen Anliegen und Sachbearbeiter zugeordnet und auf die zur Verfügung stehenden Mitarbeiter aufgeteilt. Gleichzeitig bietet das Aufrufsystem einen lückenlosen Überblick über Kundenanliegen, Verfügbarkeit und die aktuelle Besucheranzahl.

Leistungsmerkmale

Personenaufrufsystem mit automatischer Weiterleitung von Besuchern / Wartenummern
Live-Dashboard visualisiert Wartezeiten und Ticketanzahl
Aufruf eines Tickets zu einem Vorgang, anonym nach DSGVO
Neue, innovative Software (Webserver-basierte Anwendung)
Mitarbeiterfreundliche Bedienung über handelsübliche Browser (PC, Tablet)
Priorisierung von Vorgängen vorab festlegbar
Vorgänge und Berechtigungen leicht konfigurierbar
Statistiken für optimierten Personaleinsatz
Anbindung an Terminverwaltungen möglich
Modulares, erweiterbares System
Moderne Anzeigesysteme über Monitore oder LED Anzeigen
Für jeden Bereich den passenden Ticketgeber

Komponenten

Personenaufrufanlage | AS-3000

Bitte vortreten: Die mikroprozessorgesteuerte AS-3000 ermöglicht eine strukturierte und durchdachte Besuchernavigation. Das Aufrufsystem teilt Fachbereiche und Sachbearbeiter ein, regelt Vertretungen und ruft Besucher:innen auch außerhalb der Reihenfolge im Warteraum auf. Dafür nutzt es LED-Anzeigen und Monitore – auf Wunsch auch in Kombination.

Leistungsmerkmale

Einfache Installation durch Systemdatenbus mit zentraler Stromversorgung
Optionale Betriebsdaten-Management-Software
Verschiedene Bedienpulte (Master, ggf. Slave, Small, Funkabruftaster)
Integrierte Alarmfunktion für höhere Sicherheit beim Kundenkontakt
Modulares, erweiterbares System
Wartemarkenspender

Komponenten

Personenaufrufanlage | AS-2000

Nicht drängeln: Die AS-2000 regelt Besucherströme auf dem Amt, dem Krankenhaus o.ä. effektiv. Sie signalisiert Besuchern, wann sie eintreten dürfen und eignet sich damit ideal für die Zutrittskontrolle. Anzeigentafel und Bedienpult transportieren die gewünschte Botschaft an die Wartenden: Per international verständlicher LED-Symbole, LED-Leuchtpunkten oder hinterleuchteter Beschriftung – als Standard-Anzeige oder kundenindividuell.

Leistungsmerkmale

Individuelle Konfiguration
Anzeige in 5 Varianten erhältlich
Im Parallelbetrieb, vernetzt oder autark zu betreiben
Eines oder mehrere Bedienpulte anschließbar
Bedienung und Kontrolle direkt am Pult
Eingebauter elektrischer 1,2,3-Klang-Gong, Lautstärke stufenlos einstellbar
Automatischer Energiesparmodus
Kundenspezifische Lösungen möglich

Komponenten

Personenaufrufanlage | AS-1000

Immer der Reihe nach: Die klassische Nummernaufrufanlage AS-1000 bringt Ordnung in das Wartechaos. Der/die Besucher:in entnimmt eine Nummer aus dem Ticketgeber und der/die Mitarbeiter:in ruft ihn per Aufruftaster und Anzeigetafel ganz einfach auf.

Leistungsmerkmale

Klassische Nummernaufrufanlage
Höhere Besucheraufkommen lassen sich schneller abarbeiten
jederzeit um Aufruftaster und Ticketgeber erweiterbar
Kompakte Nummern-Anzeigetafel (2- oder 3stellige Nummern möglich)
Erweiterung zur komplexen Aufrufanlage jederzeit möglich.

Komponenten

Lösungen für Ämter

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Personenaufrufsysteme

Q-Flex Personenaufrufsystem

Personenaufrufanlage | AS-3000

Personenaufrufanlage | AS-2000

Personenaufrufanlage | AS-1000

Ein Auszug aus unseren Referenzen

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