Patientenaufruf

Kurze Wartezeiten, priorisiertes Aufrufen und optimale Patienten- und Mitarbeitersteuerung

Unser Patientenaufrufsystem

Ständiger Stress an der Anmeldung - permanentes Nachfragen, wann man endlich an der Reihe ist - gereizte Patienten, weil alles nicht im Fluss läuft - zu lange Wartezeiten und viele andere Situationen, die Ihre Mitarbeiter mit zusätzlichem zeitlichem Aufwand belasten. Das sind Situationen im Krankenhausalltag, die einem sehr viel Zeit und auch Energie kosten. Wir haben für Sie passende Systeme entwickelt, die Sie effektiv in Ihrem Alltag unterstützen und somit die Zufriedenheit sowohl Ihrer Kunden als auch Ihrer Mitarbeiter steigern.


Unsere Systeme bieten Ihnen viele Vorteile

Effizientere Personalplanung

Stoßzeiten analysieren

Statistische Auswertungen

für eine zukunftsorientierte Planung

Live-Darstellung von Wartezeiten & Ticketanzahl

Sie und Ihre Besucher:innen haben zu jeder Zeit den Überblick

Prozessoptimierung

verkürzte Wartezeiten und Entlastung der Mitarbeiter

Reduktion von Betriebskosten

durch optimierte Prozesse für Sie und Ihre Besucher:innen

Automatische Terminerinnerung

per SMS / E-Mail

Q-Flex - Unser Personenaufrufsystem

Schneller zur Behandlung: Die Q-Flex koordiniert für Sie den Arzttermin. Das System regelt den Empfang, Warteplatz, die Weiterleitung und Interaktion mit Ihrem Patienten. Über das angeschlossene Anzeigesystem wird der Patient jederzeit über den Status seines Tickets informiert. Über die Monitore können Multimediainhalte zur Überbrückung der Wartezeit angezeigt werden.

Ihre Vorteile: Zufriedenere Patienten durch verkürzte Wartezeiten, Entlastung der Mitarbeiter, Planungssicherheit und Orientierung

Unsere Produkte für Ihr Aufrufsystem

Gerne stellen wir Ihnen auch ein auf Sie abgestimmtes Paket unserer Produkte zusammen.

Personenaufrufsystem | Q-Flex

Warteschlangenmanagement: Überall dort, wo das Kunden- oder Besucheraufkommen hoch ist, sorgt Q-Flex für mehr Transparenz. Das System Q-Flex optimiert den Prozess und damit den Service – beim Ticketverkauf, auf dem Amt, in Banken, Flughäfen, Kliniken, im Einzelhandel - und regelt Empfang, Warteplatz, Weiterleitung und Interaktion mit dem/der Besucher:in / Patienten:in. So wissen Kunden jederzeit, wann sie an der Reihe sind. Das sorgt für mehr Sicherheit und Effizienz – auch bei den Mitarbeitern.

Leistungsmerkmale

  • Personenaufrufsystem mit automatischer Weiterleitung von Besuchern / Wartenummern
  • Live-Dashboard visualisiert Wartezeiten und Ticketanzahl
  • Aufruf eines Tickets zu einem Vorgang, anonym nach DSGVO
  • Neue, innovative Software (Webserver-basierte Anwendung)
  • Mitarbeiterfreundliche Bedienung über handelsübliche Browser (PC, Tablet)
  • Priorisierung von Vorgängen vorab festlegbar
  • Vorgänge und Berechtigungen leicht konfigurierbar
  • Statistiken für optimierten Personaleinsatz
  • Anbindung an Terminverwaltungen möglich
  • Modulares, erweiterbares System
  • Moderne Anzeigesysteme über Monitore oder LED Anzeigen
  • Für jeden Bereich den passenden Ticketgeber

Downloads

Komponenten

Monitore

Unsere Monitore für den Wartebereich und die Navigation durch die Einrichtung erhalten Sie in allen gängigen Größen. Auf Wunsch erhalten Sie auch Monitore mit A1 Zertifizierung (Brandschutz)

Leistungsmerkmale

Komponenten

Unsere modularen Komplett­lösungen

Wir helfen Ihnen Kundenströme effizient und sicher zu steuern!

Ihre direkten Ansprechpartner

Michael Scherbaum
+49 (0) 2173 / 963 55 - 21
m.scherbaum@schauf.eu

Sascha Ruess
+49 (0)2173 / 963 55 - 26
s.ruess@schauf.eu

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